Retours & Échanges
Vous pouvez retourner vos baskets sous 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Le délai d'annulation expire 30 jours après la livraison effective de votre paire de sneakers chez vous ou auprès du point relais désigné lors du passage de votre commande.
Pour exercer votre droit de retour, veuillez nous informer de votre décision par une déclaration claire.
Par email : support@wassshop.com
Nous effectuerons le remboursement au plus tard 30 jours après réception des produits. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui de la commande, sans aucun frais supplémentaire à votre charge.
Conditions de retour :
Pour être éligibles au retour, veuillez vous assurer des points suivants :
Paires achetées depuis moins de 30 jours
Baskets neuves dans leur boîte d'origine
Les articles suivants ne sont pas repris :
Les paires personnalisées ou confectionnées sur commande spécifique.
Les baskets portées en extérieur, détériorées ou modifiées.
Les accessoires d'hygiène et chaussettes déballés après la livraison.
Les articles indissociables d'autres produits après leur livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions à notre seule discrétion.
Expédition
Vous êtes responsable des frais et risques de retour. Adresse de retour de vos paires de sneakers :
Wassshop, Paris, FR
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés lors du transport retour. Un service de suivi recommandé est vivement conseillé. Aucun remboursement ne sera émis sans réception physique ou preuve de livraison.
Cadeau
Si les baskets étaient indiquées comme cadeau lors de l'achat et vous ont été livrées directement, un avoir vous sera attribué. Dès réception de la paire retournée, un bon d'achat vous sera envoyé par email.
Si l'achat n'était pas identifié comme cadeau, le remboursement sera envoyé directement au payeur initial de la commande.
Contact
Pour toute question sur nos retours, contactez-nous à support@wassshop.com